お客様がお店を選ぶ時
お客様が商品を選ぶ時
お客様があなたを選ぶ時
たくさんあるメニューから
最終的にメニューを決める時
たくさんいる人の中から
あなたが選ばれる時
お客様の感情が動いています。
普段の生活の中で見つけた
感情が動く瞬間について
シリーズでお伝えしていきます(^^)
 

 
感情が動く瞬間シリーズ
第1回目は、渋谷のカフェです。
たくさんのコーヒーの種類があり
初めてのお店ということもあり
どれを選ぶか迷っている時
メニューの左上に
以下の文章が書いてありました。
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大きなカフェボウルに濃厚なエスプレッソ
たっぷりのミルクで描く
世界No1のラテアート！
ラテアートワールドチャンピオンを輩出した
コーヒースタンド
「THE THEATRE COFFEE」の
カフェラテをお楽しみいただけます！
ーーーーーーーーーーーーーー

 
この文章に惹かれ
このコーヒーを
注文することを決めたのですが
文章の中で
特に以下の箇所によって
このカフェラテを選ぼうと
このカフェラテを
飲んでみたいと思いました。
 
さらに決め手となった
メニューの中の文章はこちら↓
「ラテアートワールドチャンピオンを排出した」
 
【まとめ】
人は自分が選んだことを納得したい
選んだ自分が正しいと信じたい
そう無意識に思っています。
そのために、自分が決めた理由を求める
だからこそ、集客やマーケティング
フェイスブックやツイッターやYouTube
POPにチラシに名刺など
様々な媒体の情報発信において
お客様が自分を説得させる材料となる
情報を伝えることが
とっても大切なことになりますね。
 
 
 
 
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